INTERVIEW

お客様インタビュー

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“人が見える営業”が決め手でした

三鷹市 O様邸

2024.12.06

こんにちは、広報の赤星です。
インタビューを受けて下さったO様邸はInstagramの「教えて次長シリーズ」でおなじみの船本が担当したおうちです。

今回のインタビューでは、二世帯住宅とグループホームを建てたお客様に、施工会社選びのポイントや家づくりのエピソードを伺いました。

 

インタビュー中に
「これだけの仕事をされていてなんでこんなに認知度が少ないんだろうと思って(笑)」
と嬉しいお言葉を頂ける程、ヴァルテックスの営業マン、現場監督、建物にご満足頂いたようです!

建築会社選びから打合せ、建築中、どんな風にお話を進めて行ったのか…
ぜひ最後までお読みください!

最初はヴァルテックスの事は知らなかった

■二世帯住宅を建てる事になったきっかけはなんでしたか?

元々この土地にあった建物が古くなって解体しなくてはいけなくなったんですが、どう活用しようかって事で二世帯とグループホームを建てる事にしました。仕事の繋がりのあった不動産屋さんに土地の売却の話ついでにお話に行った際に何社かお話を伺って、その中で最終的にヴァルテックスさんにお願いしました。

■どんな会社と迷ったんですか?

「自社工法はどうかなぁ」っていうのもあったのでオープン工法のところで、在来かツーバイでと思っていました。大手ハウスメーカーの方から地元で聞いた事あるような建築会社まで紹介して頂いたんですが、紹介されるまでヴァルテックスさんの事は存じ上げていませんでした。

決め手は営業担当の「人柄」

■そんな中でヴァルテックスにした決め手はなんですか?

それはもう船本さん(営業担当)ですね。

大手ハウスメーカーの方も素晴らしい営業の方でした。そつがないというか。すごい訓練されてるんだろうなと思って(笑)だけどある面、その人の人柄が良く分からない。

■うちの営業は船本を筆頭にみんなキャラクターが違うので、そういう点では豊かではありますね。

それが楽しいんですよ(笑)ベースがしっかりしていれば、後はその人のキャラクターで生かしていって欲しいと思っていて。そういう意味では人が見える営業って好きですし、その方がいいよって思う方もいるんじゃないかなって思います。船本さんの場合は人間味があるというか。

■インパクトがありますよね

良い所も悪い所も話してくれる感じがとてもよかったんですよね。人が見える感じじゃないですか。何回か顔を合わせてる中で、いいんじゃないかな?と思っていたので、最終的に家族みんなで決めました。

船本さんが自分で仰ってましたけど、合う合わないはあるみたいで、凄く合う方は合うし、ソリが合わない時は厳しい時もあると。でもそれでいいような気がするんですけどね。そういう方だから信頼できるかなって所があったので、率直に第一印象から含めて「いいな」って所ですね。

建築に対しての熱い想いを語ってくれた

■最近はインスタ見て来て下さる方もいるんですけど、船本の動画のあの感じが好きっていう方も多いです。会ってもあのまんまなので。

そうですよね。素ですよね(笑)それが魅力なんだと思います。

別にお客さんが言ってる事を聞いていればいい訳じゃないですか。でもプロから見た時に「ここは違うと思いますよ」と思って、そこを言って下さる方がありがたいんですよ。選択肢を広げてくださるというか。「これを使うといいよ」じゃなく、メリットデメリットがあるよっていうのをちゃんとお話が出来るかどうかっていう。船本さんはそれが出来ますよね。

船本さんだけじゃなく、菅原さん(現場監督)も浪瀬さん(設計)もみんな素晴らしいです!

菅原さんって思いが熱いじゃないですか。大好きなんですよ、そういうのが。仕事に対してとか、建築に対しての思いを語って下さった時に「何もないところから作り上げるってすごいじゃないですか」っていうお話をされていて、まさしくだと思って。そういう共感する部分もあったので、ある意味そういうメンバーに恵まれて楽しかったです。

拘ったのはデザインよりも建物の性能

■おうちを建てる際に拘ったポイントについて教えて下さい。

まずは家族の命が守れる事が大前提という所で、耐震等級3は必須でした。耐震等級1でも問題ないという話はあるんですけど、実際に3がとれるんであればそれに越したことはないので。

ヴァルテックスさんは構造計算も許容応力度計算もしてくれるという事で「それなら安心だよね」と。まずそこが第一点ですね。あとは二世帯住宅とグループホームを作るにあたって、ヴァルテックスさんはグループホームも建ててらっしゃるっていうのもあったので、いいなと思いました。

あと母がどうしても二世帯にしたいという色んな思いがあるので、母の希望も満たせるような条件のところで出来るかなって。

■お母様が住まれている方には猫の扉も全部屋ついてますよね。

そうです。そういうのも含めて、色々柔軟にお話が出来るところがいいなぁという。デザインは正直よくわからないんで、アドバイス頂きながらという感じです。

■今流行りのR壁を色んな所に採用されていますよね。

菅原さんが「あれ結構難しいんだよ」って仰ってました。大工さんの力が凄いんだよーって。デザインの部分は打ち合わせの時に教えて頂きながら進めたので、提案して下さる設計さん含めた皆さんのアドバイスで出来ています。

ベースの思いを伝えただけなんですよ。そのやり取りの中で色々教えてもらえたので、逆にありがたいなぁっていう。

先々を考えて、シンプルな二世帯住宅に

■二世帯と言っても色々ありますが、ここは完全に分離型じゃないですか。最初から分離にしようって思っていたんですか?

将来含めた時に、家族構成が変わっていくじゃないですか。その時に二世帯じゃなくていい状況も生まれてくる可能性があるので、その時は半分賃貸にしちゃおうと思って。無駄に広いのでもったいないじゃないですか(笑)

それで上下分離にするか、左右分離にするかっていうのを迷って、基本的には左右分離の方が賃貸にしやすいだろうってことでこの形にしました。デザインもシンプルで、奇をてらわず、ある程度万人受けする形にしようっていうコンセプトで建てたんですよ。

自分達である程度カスタマイズ出来るように、好みのものも取り入れました。だから食器棚もそうですけど、母が自分の好きなものを入れたいって、元の標準のやつ(カップボード)とってしまって。船本さんも「まぁいいんじゃないですか?」って感じに言ってましたね(笑)

立ち合い時の現場監督のアドバイスも嬉しかった

■建ててみて気に入っている点があればお伺いしたいです

船本さんの薦めでセルロースファイバー断熱にしたんですけど、やっぱりいいですね。エアコンの効きも違う感じがするし、さすがだなぁと思って。引渡しを受けてから夏の期間が短かったので、また来年どんな感じかってところを楽しみにしたいなぁと思ってます。

■冬もあったかいと思いますよ。
セルロースも賛否両論あるみたいですけど、さすが船本さんと思いました。そういう部分では信用してお話をしてやり取りが出来て、結果も満足できました。
あと立ち合いの際に菅原さん(現場監督)の方から「この扉開けにくいんじゃない?」とかちょっとしたアドバイスを頂いたんです。普通契約したら変えられないじゃないですか。それを現場監督さんの目線で「ちょっとこれだと使いにくいかも」って直して頂いたりしてるんですよ。それってものすごいありがたいなと思って。おそらく設計の段階では分かりにくい所を実際建ててみて大工さんとお話をされて、そこでも柔軟にアドバイスして下さって変えて下さるって、これはすごいありがたいなって(笑)

不便だなっていうよりもまだ慣れていない

■逆に住んでからこれこうした方が良かったなという所はありますか?

強いて言えば脱衣所もトイレと同じ扉にしたかったねって話してました。扉が意外と広く開くので玄関マットが敷ききれないんです。それくらいじゃないですか?

■トイレの扉いいですよね!
Instagramリール動画

はい、あれいいなって思ってます。
不便だなっていうよりも、まだ慣れていないって感じだと思うんですよ。実際生活し始めて日常になると特に不満もないかなっていう。あとは今まで住んでいた家との違い位なので、こっちの環境に慣れていくって感じですね。今まだグループホームが建築中なのでたまに菅原さんとお話する機会もあるので。

動画で言っている「バランスの良い家作り」を実感!

■おうち作りで参考にした事はありますか?

youtubeの建築系の方とかは見ました。軒の出とかはモリシタアットホームさんの動画を参考にしたり。あとは構造塾ですね。

施工会社を信用するとは言っても実際どうか分からないので、こちらも勉強させてもらって一緒に話ができないかなって。その中で学んだいくつかのチェックポイントをヴァルテックスさんにも聞いたんですが、ヴァルテックスさんは全部きっちり答えて下さいました。動画で言ってる事を全部やってらっしゃってるって思って。

船本さんがおっしゃるように、ヴァルテックスさんって本当にバランスがいいんですよね。軒の長さも「ここまでないと役に立たないよね」ってところで丁度収まってたり、「あればいいよね」じゃなくてちゃんとバランス的にやって下さって。

■中々施主さんでそこまで理解されてる方っていないと思いますよ?

楽しかったです(笑)何もない所からこれだけのものが建つんですもんね。

ヴァルテックスを知れてラッキーだった

■建てる前と建てた後の印象の違いは?

イメージは変わってないんですけど、新築に住んでみて「新築ってこんなに凄いんだ」って思いました(笑)台風が来た時や、地震の時の揺れも違う。ヴァルテックスさんに関して言うと「これだけの仕事をされていてなんでこんなに認知度が少ないんだろうと思って(笑)口コミで賄えちゃってるのかもしれないんですけど、ご縁がなかったら中々辿り着かないのかなって思います。

■うちは広告費もほとんど使ってないですからね。

おそらくヴァルテックスさんみたいな会社を求めてる方はたくさんいらっしゃると思うんですよ。ただそこに辿り着くまでが大変じゃないですか。私はたまたまラッキーだったなって(笑)

■インタビューを読んだ方がうちに問い合わせて下さったりもするので、こうやってインタビューを受けて頂いてる事がこちらとしては最大の広告ですね!

ちょっとでも恩返しできないかなと思って(笑)

■ありがとうございます!

それくらいしか感謝をお伝えする方法がないんで(笑)

おそらくインタビュー受けるかたみんなそういう想いだと思うんですよね。逆に満足してなかったらインタビュー受けませんから(笑)

自分が信用した所じゃないと人に紹介って出来ないので、そういう部分では安心してお話ができるなって思ってます。

決め手は、営業担当者の人間味溢れる対応や率直なアドバイス。
満足度が高くなったのは、設計や現場監督を含めたチーム全体の柔軟な提案力が家族の希望をしっかり形にしてくれた点でした。

耐震等級3やセルロース断熱など安心の仕様はもちろん、細かな要望にも応えてくれる姿勢に「頼んでよかった」と実感していただけました。

これからも長いお付き合いとなりますので、ぜひよろしくお願いいたします!
今回はインタビューをお受けいただき、ありがとうございました!

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